NISSAN X-Trail

"Je suis un tout nouveau client chez Nissan à Souffelweyersheim, et j’ai dû y déposer mon véhicule pour une intervention. La prise en charge s’est extrêmement bien passée, l’accueil était excellent et on m’avait assuré que mon véhicule serait prêt le soir même ce qui a bien été respecté. J’ai même reçu un SMS me confirmant sa disponibilité. Cependant, je ne savais pas que l’atelier fermait à 17h45 pour la récupération des véhicules. Je suis donc arrivé à 18h05… et me suis retrouvé le bec dans l'eau. Heureusement, Ameline, une des conseillères à l’accueil, était encore présente en train de discuter avec sa collègue Alicia. Je leur ai expliqué ma situation un peu paniqué et tres embarrassé de me retrouver dans cette situation. Même si l’heure était dépassée, Ameline a pris l’initiative d’appeler son responsable, Thierry Weber, qui était déjà en route pour rentrer chez lui. Après lui avoir exposé la situation, Thierry a fait demi-tour pour revenir à la concession afin que je puisse récupérer mes clés et repartir avec mon véhicule réparé ☺️. Je tiens vraiment à souligner le professionnalisme et le sens du service client dont ils ont fait preuve😊. Ni Ameline ni Thierry n’étaient obligés de faire cela pour moi, surtout après la fin de leur journée. Ils ont pris sur leur temps personnel, et c’est quelque chose de rare et précieux 👏👏. On m’avait dit beaucoup de bien de Nissan à Souffelweyersheim, je ne peux que confirmer. Désormais propriétaire d’une Nissan, je ferai mes entretiens chez eux en toute confiance. Un grand merci à Thierry, Ameline et toute l’équipe ! François (Nissan Micra)"

"Je suis vraiment ravi de mon achat du Nissan Qashqai e power neuf ! Un grand merci à Philippe, le vendeur, qui a fait preuve d’un professionnalisme exemplaire. Il a été d’une honnêteté face à mes interrogations que j’ai beaucoup apprécié et il a pris le temps de tout expliquer avec clarté. Son écoute ainsi que son sourire ont vraiment fait la différence. Je recommande vivement ce concessionnaire. Ce n’est pas mon vrai nom de famille mais il me reconnaîtra grâce au prénom. J’ai aussi apprécié le vendeur des voitures d’occasion avec qui j’ai eu quelques échanges. Je pense sincèrement que c’est une bonne team! Belle continuation à vous et merci encore."

"Client chez Nissan depuis 2006, j'en suis à mon quatrième Qashqai, toujours très bien accueilli en particulier Mrs WIPF Philippe qui m'a d'ailleurs vendu le dernier. Très professionnel, très sympathique, prend énormément de temps pour ses clients. Très important pour moi d'avoir un commercial qui sait de quoi il parle que ce soit niveau mécanique ou administratif. J'espère que la concession prend conscience que des commerciaux comme Mrs Wipf se font de plus en plus rare et qu'ils faut leurs montrer de la reconnaissance pour les garder au sein de la concession."